Att använda Facebook kan vara ett roligt och effektivt sätt att skapa engagemang hos både kunder och medarbetare. Verktyget är lätt att använda och egentligen är det bara att sätta igång. Här följer dock några tips som kan vara bra att fundera kring innan du börjar.
1. Gör en strategi
Fundera kring varför ni ska finnas på Facebook och hur er närvaro ska se ut. Hur ofta ska ni kommunicera ut något och vem ska göra det? Ta reda på vilka medarbetare som redan finns på Facebook och hör efter vad de tycker. En bra strategi kan vara att titta på hur andra företag har gjort för att hitta inspiration.
2. Ringa in er målgrupp
Vilka är det ni vill kommunicera med på Facebook? Om ni redan har en e-postlista till era befintliga kunder kan ni ”kickstarta” er Facebookkarriär genom att i ett e-postutskick bjuda in era kunder att följa er på Facebook (Glöm inte att länka direkt till er sida så att det är lätt att hitta er).
3. Var personliga
Alla sociala medier bygger på nära och personliga kontakter. Var öppen med vem som är avsändare i all information ni publicerar och berätta gärna vem på företaget det är som skriver. Tänk på att bra skriva sådant ni kan stå för, både professionellt och privat.
4. Engagera era följare
Publicera gärna bilder, länkar och filmklipp som illustrerar er verksamhet. Det är lättare att skapa engagemang kring visuellt material än enbart text. Med hjälp av en smartphone kan ni enkelt ta bilder när ni är ute på jobb att publicera på er Facebooksida. Kom dock ihåg att stämma av med beställaren att det är ok att ni tar en bild. Uppmuntra gärna andra att dela med sig av ert material och att bidra med eget på er Facebooksida. Ställ gärna frågor till era följare om material som ni har lagt upp eller om helt andra saker, men var noga med att följa upp svaren ni får. Den som har kommenterat ert inlägg bör alltid få någon respons från er. Att ge snabb respons skapar trovärdighet och engagemang.
5. Använd Facebook för att få trafik till er webbplats
Se till att länka till er hemsida i alla inlägg på er Facebooksida där det passar. På er hemsida har ni mer tid och chans att få berätta mer om er verksamhet än på Facebook. Tänk också på att även sprida nyheter ni lägger in på er hemsida på Facebook. Kopiera sökvägen och klistra in i ett nytt inlägg på Facebook så hämtar verktyget automatiskt bilder och text från er hemsida.
Kör hårt – lycka till!