Många konsumenter idag har redan besökt företagets webbplats innan de besöker företaget i vekligheten. Konsumentens upplevelse av webbplatsen har ofta stor betydelse för om det blir en affär eller inte. Hur företaget presenterar sig själva och sina produkter är avgörande för om konsumenten får förtroende för företaget eller inte. I den här artikeln vill jag ge dig några tips på hur du skriver bra texter för webben, exempelvis till din webbplats.
Till att börja med är det samma grundläggande regler för texter som ska läsas på webben som för texter i övrigt. De ska vara skrivna på ett enkelt och begripligt språk, de ska vara lätta att hitta i och de ska utgå från läsarens behov. Eftersom texter som publiceras på webben ska läsas på en skärm och inte på ett papper ställer det vissa krav på utformningen. När vi läser på en skärm letar vi ofta efter en viss information. Vi skumläser, läser vissa ord och meningar, och hittar vi inte snabbt det vi söker klickar vi vidare. Webbtexter måste alltså vara mer överskådliga än papperstexter.
Här kommer några råd som kan vara bra att tänka på när du skriver din webbtext:
1. Skriv kort
Webbtexter ska vara korta. Undvik information som inte behövs och gå rakt på sak. Ett bra tips är att inleda texten med en kort sammanfattning av det viktigaste. Då kan läsarna snabbt avgöra om texten berör dem.
2. Tänk igenom sammanhanget
Innan du börjar skriva är det bra att du vet i vilket sammanhang texten ska verka. Är det en fristående text eller en del av ett större sammanhang (som exempelvis företagets webbplats)? Ska texten samverka med andra texter? Genom att tänka igenom sammanhanget får du koll på vem mottagaren är och kan planera innehållet därefter.
3. Skriv informativa rubriker
Varje sida på webben bör innehålla minst en rubrik. Det hjälper läsaren att placera texten i ett sammanhang. Rubrikerna ska helst sammanfatta det som står i texten (utan att de blir för långa). Bra rubriker bidrar också till att din hemsida hamnar högre upp i sökmotorerna (exempelvis i Google-sökningar).
4. Använd tydliga styckeindelningar
Skriv korta stycken. Styckeindelning på webben markeras med en blankrad. För god läsbarhet är det också viktigt att inte radlängden blir för lång. Varje textrad bör inte innehålla mer än cirka 15 ord.
5. Använd punktlistor
Utnyttja möjligheten att göra punktuppställningar. Det är både lättöverskådligt och fungerar som checklistor för läsaren.
6. Gör tydliga länkar
När du skapar en länk är det viktigt att det tydligt framgår av länktexten vart länken leder. Ett tips är att lägga en länk längst ned på sidan som leder läsaren vidare till en annan sida på din webbplats.
7. Markera nyckelord med fetstil
För att vägleda läsaren och för att främja att din hemsida hamnar högre upp i sökmotorerna kan det vara bra att markera nyckelord i texten med fetstil.
8. Välj teckensnitt anpassade för webben
När du väljer typsnitt för din webbplats ska du tänka på att inte ha för många olika typsnitt. Använd max två olika: ett för rubriker och ett för brödtext. Typsnitt som ska läsas på skärm ska helst inte ha seriffer (som exempelvis Times New Roman), utan använd hellre ett sans-serifftypsnitt (som exempelvis Open sans, Verdana och Arial).
9. Vänd dig direkt till läsaren
I texter som riktar sig till enskilda personer bör man alltid använda direkt tilltal. Skriv du med liten bokstav. Använd också personliga pronomen som jag och vi. Skriv jag när du menar dig själv och vi när det framgår vilka vi är. Göm dig inte bakom förtagets namn, då blir texten tung och opersonlig. Ett bra sätt är att först skriva ut företagets namn och sedan övergå till att skriva vi eller jag.
10. Krydda gärna texten med en bild
En bild väcker i regel mer uppmärksamhet än en text. Det är något du bör du utnyttja. Det är dock viktigt att texten och bilden samverkar. Om det är möjlig att ha en bildtext är det alltid att föredra. Bildtexten hjälper läsaren att tolka bilden.
Om du tycker att dessa tips var bra och vill lära dig mer om hur man skriver bra texter för olika medier och sammanhang kan jag rekommendera boken Att skriva bättre i jobbet av Ehrenberg- Sundin, Lundin, Wedin och Westman.
Lycka till!